American Mack se propone ser el líder Nacional en servicios y productos de mantenimiento de flotas de transporte de carga, motivando a los clientes a través de la mejora continua de sus servicios, basados en la integridad de sus acciones, el trabajo en equipo de sus integrantes y la innovación aplicada a todos los procesos.

Ofreciendo servicios y productos de óptima calidad al precio justo, con el fin de lograr que la operación sea rentable para todos los miembros de nuestra compañía, nuestros proveedores y nuestros clientes.

A mediano plazo
• Ser líderes en el sector de servicios automotriz tipo pesado, en calidad y servicio.
• Ser reconocidos en el mercado nacional por nuestro excelente servicio y lograr una cobertura física nacional.

A corto plazo
• Adquirir y mejorar los recursos que desarrollamos con nuestro servicio.
• Documentar y evaluar pasó a paso nuestros procesos.
• Establecer mecanismos de control del proceso desde la cotización hasta la satisfacción total del cliente.
• Entregar a nuestros clientes un servicio de excelente calidad en el tiempo que este lo requiera y a un precio justo.

Valores fundamentales
Los valores fundamentales son los pilares sobre los que está basada nuestra compañía, son compartidos por todos los miembros de la organización y tienen por objetivo brindarle lo mejor a cada uno de nuestros clientes:

• Entusiasmo del cliente
• Mejora continua
• Integridad
• Trabajo en equipo
• Innovación
• Respeto y Responsabilidad

Integridad: Relaciones transparentes y justas con nuestros empleados, proveedores y clientes.

Rectitud: Queremos recorrer el camino mas corto y recto en busca de satisfacción del cliente en el menor tiempo y al precio justo.

Mejora continua: El mejoramiento continuo a través de la mística y calidad en el trabajo, es el medio que le ha permitido al nombre evolucionar en el transcurso de la historia de la humanidad.